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Design Thinking: Maximale Kundenorientierung für Value Excellence

Moderne Vermarktungsstrategien im Zeichen von Servitization, UX Design und Value Excellence setzen auf radikale Kundenorientierung. B2C-Unternehmen müssen lernen, größtmögliches Verständnis für ihre Kunden, deren Bedürfnisse und Konsumerlebnis aufzubauen, um moderne Vermarktungsstrategien umsetzen zu können. Faktor Kundenorientierung Moderne kundenorientierte Ansätze wie Design Thinking haben gezeigt, dass Unternehmen über ihre Kunden noch sehr viel dazu lernen können. […]

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Design Thinking – nicht ganz so einfach! Dennoch effektiv!

Design Thinking ist derzeit ein Trendthema nicht nur in deutschen Konzernen sondern auch in Deutschlands starken mittelständischen Unternehmen. Wie vielleicht selten zuvor wird von deutschen Unternehmen aller Größen und Branchen mehr Innovationskraft eingefordert. Die Politik bemüht bei dieser Forderung gerne die Schlagwörter „Digitalisierung“ oder „Industrie 4.0“. Meine Meinung: Deutsche Unternehmer wissen ganz genau, wie wichtig Innovationen […]

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Gute Trainerausbildung? Stiftung Warentest prüft

Das Fazit der Stiftung Warentest: Die Kosten für Train-the-Trainer Seminare sind zwar hoch, aber ihr Geld Wert. Das Ergebnis des Tests ist zwar auf den ersten Blick erfreulich. Dennoch fällt auf, dass alle Ausbildungsinstitute im Test sehr kurze Ausbildungen anbieten und im Testverfahren inhaltlich-qualitative Kriterien zu kurz kommen ! Als Akteur der Weiterbildungsbranche, der seinen Kunden […]

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