„Loben“ trainieren reicht nicht!

– ein Beitrag von Peter Senner

| Kernthese: Isolierte Verhaltenstrainings entfalten zwar ihre Wirkung, können jedoch den komplexen, vielschichtigen Anforderungen an Unternehmensabläufe, Führung und Personalentwicklung der heutigen Zeit nicht mehr gerecht werden. Es ist Zeit für umfassende Lernszenarien !

Heutzutage wird von modernen Führungskräften sehr viel verlangt. Deren anspruchsvolle Aufgabenfelder gestalten sich als komplex, vielschichtig und erfordern ein hohes Maß an Flexibilität. So sollen Führungskräfte Anerkennung geben und wertschätzend führen. Jahrzehnte haben Unternehmen und Trainer häufig versucht, dies über Seminare in Form von Kommunikationstrainings zu realisieren. Oftmals fällt es jedoch schwer, einen echten Nutzen der Trainingseinheiten feststellen zu können. Die nachhaltige Wirkung von isolierten Trainingseinheiten wird in Frage gestellt.

Isolierte Trainingseinheiten entfalten nur kurzfristige Wirkung

Der Themensektor Kommunikations-Trainings liefert nur ein Beispiel für eine Erkenntnis, die sich in der Personalentwicklung immer mehr durchsetzt: Verhaltenstrainings haben sicherlich ihre Wirkung. Jedoch erfordert eine systematische, strategische Personalentwicklung, die den Anforderungen und Ansprüchen des 21. Jahrhunderts gerecht werden soll, eine deutlich fundiertere Lösung von Weiterentwicklungsszenarien. Und so ist längst überfällig, gezielte Arbeit an der Einstellung von beispielsweise Führungskräften zu leisten. Die Einstellungsänderung ist Voraussetzung für Verhaltensänderung. Doch das geht nicht von Jetzt auf Gleich durch Standard-Trainings im Seminarraum.

Nachhaltiges Lernen wird nicht durch „Einzel-Impfungen“ erreicht. Eine Trainingseinheit, die isoliert und ohne Zusammenhang per Injektion den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin schult, erreicht zwar vielleicht kurzfristig etwas Wirkung. Doch nachhaltige Veränderungen im Verhalten geschehen durch Lern-Prozesse, innerhalb derer positive Erfahrungserlebnisse möglich werden.

Lösung: Komplexe Lernszenarien

Führungskräfte zum wertschätzenden Führen zu entwickeln, um beim Beispiel zu bleiben, bedarf also komplexer Lernszenarien, die das Unternehmensumfeld berücksichtigen und einbinden. Und die individuell auf die einzelnen Manager abgestimmt sind. Trainings im Seminarraum und/oder Einzel-Coaching können innerhalb dieser Lernszenarien sicherlich noch ihren Part übernehmen.

Seminar-Leitfäden sind demzufolge nicht mehr Dreh- und Angelpunkt für professionelle Trainer. Sie entwickeln zukünftig richtige Drehbücher für Lernszenarien, individuell für die jeweiligen Aufgabenstellungen und Ziele der Unternehmen. Und setzen diese prozessorientiert um.

Dies hat gleichzeitig ein geändertes Rollenverständnis der Trainer und Coaches zur Folge. Nicht nur die Personalentwicklung befindet sich im Wandel. Auch die Anforderungen an Trainer und Coaches sind damit beträchtlich höher.