Tag Archives: Kundenorientierung

Design Thinking: Maximale Kundenorientierung für Value Excellence

Moderne Vermarktungsstrategien im Zeichen von Servitization, UX Design und Value Excellence setzen auf radikale Kundenorientierung. B2C-Unternehmen müssen lernen, größtmögliches Verständnis für ihre Kunden, deren Bedürfnisse und Konsumerlebnis aufzubauen, um moderne Vermarktungsstrategien umsetzen zu können. Faktor Kundenorientierung Moderne kundenorientierte Ansätze wie Design Thinking haben gezeigt, dass Unternehmen über ihre Kunden noch sehr viel dazu lernen können. […]

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Erfolgreiche Innovationen – Erfolgsfaktor Kundenorientierung

In diesem Artikel beschäftigt sich Dr. Peter Klausmann mit der Innovationskraft von Unternehmen, die schon lange am Markt sind. In diesen zeigt sich häufig die Tendenz, den Status Quo zu sichern und bestehende Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Innovatoren müssen hingegen hohe Widerstände überwinden, damit ihre Ideen zum Erfolg führen. Der Begriff Innovation beinhaltet immer […]

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