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Design Thinking: Maximale Kundenorientierung für Value Excellence

Moderne Vermarktungsstrategien im Zeichen von Servitization, UX Design und Value Excellence setzen auf radikale Kundenorientierung. B2C-Unternehmen müssen lernen, größtmögliches Verständnis für ihre Kunden, deren Bedürfnisse und Konsumerlebnis aufzubauen, um moderne Vermarktungsstrategien umsetzen zu können. Faktor Kundenorientierung Moderne kundenorientierte Ansätze wie Design Thinking haben gezeigt, dass Unternehmen über ihre Kunden noch sehr viel dazu lernen können. […]

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